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Dienstag 04 November 2014

Reparatur und Kundendienst

Mit firmeneigenen Einrichtungen in der britischen Firmenzentrale und der US-Verkaufsstelle können wir 80% aller Webtec-Produkte am Standort reparieren.  Wir können auch Rekalibrationen für Durchflussmengen bis zu 800 l/min (200 US-Gallon/min) durchführen und Ihnen das Gerät zertifiziert zurücksenden, entweder mit einer Konformitätsbescheinigung oder einem Zertifikat der Druck- und Durchflussrekalibrationen.

Vor jeder Reparatur erfolgt eine gründliche Untersuchung der Fehlerursache. Wurde diese gefunden, so wird dem Kunden ein Kostenvoranschlag für die Reparatur zugestellt. Webtec-Reparaturen sind für 3 Monate garantiert und werden normalerweise in weniger als zwei Wochen erledigt. Sollte sich die Reparatur einer Ausrüstung als wirtschaftlich nicht vertretbar erweisen oder besteht die Annahme, dass die Reparatur zu weiteren Problemen führen könnte, so rät Webtec zu einem Eintausch oder Upgrade. Webtec empfiehlt eine Rekalibration seiner Durchflussmesser und Hydrauliktester nach jeweils 4000 Betriebsstunden oder, falls diese Betriebsstundenzahl in einem Jahr nicht erreicht wird, jährlich. 

Die Betriebsumgebung der Ausrüstung ist für das Service-Intervall ebenfalls von großer Bedeutung. Wir bitten Sie deshalb sich bei Unsicherheiten hinsichtlich des geeignetsten Wartungsplans mit einem unserer Techniker zu besprechen, der Sie hierzu richtig beraten kann.

Die Webtec-Service-Broschüre können Sie hier herunterladen

 

Gepostet von Webtec

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