Die Firma Talleres Lucas in Santiago Chile wurde getreu der erfolgreichen Strategie von Webtec, seine autorisierten Servicezentren weltweit auszubauen, für den Raum Südamerika nominiert.

Talleres Lucas bietet mit über 50 Jahren an Erfahrung im Hydraulikmarkt hochwertige Design- und Serviceeinrichtungen für seine Kunden an. Das Unternehmen ist seit über 20 Jahren autorisierter Großhändler für Webtec und verfügt bereits über einen erstklassigen Prüfstand im Hause. Diese langjährige, erfolgreiche Beziehung, verbunden mit bewährten firmeneigenen Serviceeinrichtungen und einem vortrefflichen Ruf in der Branche, zeichnet es als ideale Wahl für diese neue Unternehmung aus.

Das neue Servicezentrum ist mit dem gleichen Hardware- und Software-Prüfinventar sowie mit dem gleichen Datenerfassungssystem ausgestattet, wie bei Webtec üblich. Steve Thorpe, internationaler Vertriebsleiter bei Webtec, hat ein umfassendes Schulungsprogramm mit eigenem Audit eingeführt, um sicherzustellen, dass das Team hinreichend erfahren und qualifiziert ist. Software-Updates werden über das Cloud-System ausgeführt. Somit ist dafür gesorgt, dass dieses Authorised Service Centre die Webtec-eigenen Prüfstätten reflektiert.

Das Abkommen gehört zur globalen Strategie von Webtec, seinen Kunden überall das gleiche hohe Service- und Supportniveau anbieten zu können. Speziell ausgesuchte Partner, aus Gegenden, in denen Webtec keine eigenen Einrichtungen betreibt, stellen dieselben betrieblichen und technischen Werte sicher.

Steve Thorpe äußert sich zu dem Abkommen wie folgt: „Dieses neue autorisierte Servicezentrum stärkt das Support-Netzwerk, das wir unseren Kunden weltweit anbieten, und wird unsere bestehenden Authorised Service Centres in Großbritannien, den USA und Australien ergänzen. Mit seiner Lage in Santiago ist Talleres Lucas ideal aufgestellt, um unsere Kunden in Südamerika mit dem großartigen Service-Level zu versorgen, das sie verdienen.“

Guillermo Flores, Service- und Projektleiter bei Talleres Lucas, meint dazu: „Dass wir unser Datenerfassungssystem auf den neuesten Stand bringen konnten und dann zum autorisierten Webtec Servicezentrum ernannt wurden, ist für unser Unternehmen eine unglaubliche Errungenschaft. Für unseren Betrieb bedeutet das eine größere Zuverlässigkeit und Produktivität – zudem gibt es uns die Möglichkeit, unseren Kunden eine weitere Dienstleistung anzubieten, da wir in der Lage sein werden, alle Webtec Durchflussmesser zu kalibrieren.
Dies gehört mit zu unserer langfristigen Strategie, und wir werden weiterhin darin investieren, für unsere Kunden die optimalen Leistungen zu erbringen.“

Nähere Einzelheiten zu Talleres Lucas finden Sie unter https://www.tallereslucas.cl/

Gepostet von Webtec

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