Steve Thorpe, International Sales Manager von Webtec, besuchte kürzlich die Forestry Transport Maintenance Ltd., nachdem die beiden Unternehmen zunächst über den HPM4030 gesprochen hatten, den sie im Einsatz hatten. Das in Shropshire ansässige Unternehmen ist auf Epsilon-Krane, Installation, Service und Reparatur spezialisiert. FTM wollte seine Anforderungen besprechen, und gemäß unserem Make it BLUE®-Verfahren hörten wir uns an, was der Kunde brauchte und was seine Anforderungen waren, aber wir sahen weitere Möglichkeiten für ihn, wenn er bereit war, zuzuhören. Das taten sie und rüsteten auf ein HPM7000 auf, das ihnen mehr Flexibilität bietet und das Gerät zukunftssicherer macht.  Es hat außerdem den Vorteil, dass die Ergebnisse mit einem Zeitstempel versehen und in einem numerischen und grafischen Format dargestellt werden können.

Unser neuer Fertigungsansatz namens Make it BLUE® ist ein einzigartiger vierstufiger Prozess, der Kunden dabei hilft, das Potenzial ihrer hydraulischen Maschinen zu maximieren, ohne dabei die Komplexität einer kostspieligen Beratung in Kauf nehmen zu müssen. Webtec's Make it BLUE® wurde nach Rücksprache mit vielen Kunden entwickelt, die von einem stärker integrierten Ansatz zur Produktanpassung profitieren werden. Wir bieten diesen Prozess nun offiziell an, indem wir mehr als 50 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Technik und Fertigung kombinieren.

FTM kaufte das HPM7000 zusammen mit einem Schulungspaket. Das Unternehmen entschied sich für einen Webtec-Vertriebsingenieur, der die Schulung vor Ort durchführte, anstatt die Selbstschulungsmethode anzuwenden. Als Steve ankam, "hörte er sich an, was sie erreichen wollten, und machte einen Rundgang durch die Anlage, damit ich ein echtes Gefühl dafür bekommen konnte, was sie tun und wie wir ihnen helfen können".

Er führte eine kurze Präsentation der Möglichkeiten des HPM7000 durch, und man war sich einig, dass das System weit mehr leisten konnte, als erforderlich war, dass aber noch Raum für weiteres Wachstum blieb. Er schloss den Durchflussmesser von Webtec (CT300R-CAN-B-B-6) sowie zwei Druckmessumformer an, einen in der Durchflussleitung der Pumpe und den anderen hinter der Richtungssteuerung (die Pumpe war eine Kolbenpumpe mit gebogener Achse). Dann ließen wir den Kran durchlaufen und zeichneten die Daten auf. Danach sahen wir uns das Diagramm an, das zeigte, dass alles in bester Ordnung war.

Will Middle, der Direktor des Unternehmens, sagte: "Ich war wirklich beeindruckt, wie einfach das Gerät zu bedienen war, und es eröffnete uns Diagnosemöglichkeiten, mit denen wir vorher Schwierigkeiten hatten! Ich würde das Gerät jedem empfehlen, und nach einer kurzen Einweisung werden Sie feststellen, dass es eine große Hilfe ist."

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Gepostet von Webtec

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